تواصل شركة 'خطوة مُبدعة'، وهي شركة سعودية ناشئة متخصصة في قطاع اللوجستيات، تحقيق إنجازات نوعية في مجال خدمات التوصيل، وذلك من خلال توظيف الأدوات الرقمية المتقدمة لتعزيز كفاءة عملياتها وتوسيع نطاق خدماتها. وقد شهدت الشركة، التي تُجسّد روح ريادة الأعمال المحلية، تحولًا جذريًا في أدائها التشغيلي بعد أن تجاوزت تحديات الإنتاجية التي واجهتها سابقًا.

قبل التحوّل، كان متوسط عدد الطلبات التي يُنجزها السائق الواحد أقل من 10 طلبات يوميًا، وذلك نتيجة لضعف الرؤية التشغيلية وآليات توزيع الطلبات.

وصرّحت الدكتورة لينا خالد المدير العام و الشريك المؤسس لشركة 'خطوات مبدعة': 'لطالما كان هدفنا هو النمو المستدام، مع ضمان حصول سائقي التوصيل على دخل عادل وثابت'.

في 17 أبريل 2025، دخلت 'خطوات مُبدعة' في شراكة استراتيجية مع 'كيتا'، الذراع الدولية لشركة 'ميتوان'، لتحسين توزيع الطلبات، وتطبيق نظام مراقبة أداء متكامل، وزيادة الشفافية التشغيلية. ونتيجة لذلك، بات السائقون ينجزون أكثر من 15 طلبًا يوميًا، بفضل التدريب العملي، ومراجعات الأداء، ونظام الفوترة الذكي الذي ساهم في تحسين الكفاءة والمسؤولية على مستوى الأسطول.

وقد كانت نتائج هذا التحوّل ملموسة على أرض الواقع، حيث ارتفعت إنتاجية السائقين بنسبة تجاوزت 50٪، وتم توحيد أسطول مكوّن من أكثر من 50 سائقًا ضمن النموذج التشغيلي الجديد. كما تعمل الشركة حاليًا على تنفيذ خطط لتوظيف أكثر من 100 سائق إضافي، بما في ذلك استقطاب مواهب دولية.

من جانبه، صرّح أليكس وي، المدير العام للعمليات اللوجستية في 'كيتا الشرق الأوسط'، قائلاً: 'تُبرهن تجربة خطوات مُبدعة على ما يمكن تحقيقه عندما تجتمع الطموحات السعودية مع الأدوات الرقمية المتقدمة. ونحن في كيتا فخورون بدعم هذا النمو والمساهمة في الارتقاء بتجربة التوصيل لكل من السائقين والعملاء على حدٍ سواء'.

ويأتي هذا النجاح انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تُشجّع على الابتكار، وتحفيز التحول الرقمي، وتمكين الكفاءات الوطنية، وتعزيز الفرص الوظيفية. وتُعد 'خطوة مُبدعة' نموذجًا مشرفًا للشركات السعودية التي توظّف التقنيات الحديثة في تحقيق أثر ملموس ومستدام على مختلف الأصعدة.