الخطوط الجوية السورية توضح إجراءات معالجة التذاكر المحجوزة خلال فترة التوقف عن الرحلات الجوية

الخطوط الجوية السورية توضح إجراءات معالجة التذاكر المحجوزة خلال فترة التوقف عن الرحلات الجوية

13/06/2022

سيرياستيبس:

في ضوء إلغاء الرحلات النظامية والإضافية القادمة والمغادرة عبر مطار دمشق الدولي اعتباراً من تاريخ 10/6/2022 ولحين الإعلان عن مواعيد جديدة للتشغيل .

اكدت الخطوط الجوية السورية اعتذارها لجميع  المسافرين.

وبينت  أنه يتم معالجة التذاكر المصّدرة داخل وخارج القطر (أفراد، مجموعات) والمحجوزة على الرحلات الملغاة أعلاه.

هذل وتقبل بالحجز على نفس الدرجة السعرية ودون تحصيل أي فارق سعري، وذلك تبعاً لإمكانية الحجز المتوفرة على الرحلات المبرمجة ما بعد تاريخ إعلان إعادة التشغيل.

ويسمح بإعادة القيمة المالية نقداً، وبغض النظر عن حالات التقييد بمنع إعادة القيمة إن وجدت، وبالنسبة للتذاكر المستخدم منها مقطع واحد يعاد قيمة المقطع الثاني على الرحلات الملغاة أعلاه وفقاً للقيمة السعرية المدرجة في نظام الحجز وبغض النظر عن مبدأ إعادة القيمة وفق الآلية المتبعة (اقتطاع سعر OW من سعر RT) .

وتعفى من أجور الخدمات المطبقة (تغيير حجز، تخلف عن السفر، إعادة القيمة).

وتعوض تكلفة فحص PCR (السلبية) للسادة المسافرين الذين لم يبلغوا بإلغاء الرحلات ضمن المدد الزمنية المقررة لإجراء الفحص لبلد المقصد، وذلك بعد التقدم بالثبوتيات اللازمة أصولاً.  

مع ضرورة قيام مكاتب السياحة والسفر بإبلاغ السادة المسافرين الذين لديهم رحلات متابعة (ترانزيت) بالوضع الراهن وتقديم التسهيلات الممكنة.