جلسة حوارية حول جوائز التميز وتعزيز تنافسية القطاع الخاص في الأردن

الوقائع الإخباري: نظم مركز الملك عبدالله الثاني للتميز، بالتعاون مع جمعية البنوك في الأردن، جلسة حوارية تحت عنوان 'دور جوائز التميز في تعزيز تنافسية القطاع الخاص وتحفيز الأداء المتميز'.

وأكد محافظ البنك المركزي الدكتور عادل الشركس، خلال رعايته الجلسة وبحضور رئيس مجلس إدارة الجمعية باسم خليل السالم والمدراء العامين للبنوك وممثلين عن القطاع المالي والمصرفي، أن انعقاد هذه الجلسة يعكس الرؤى الملكية السامية في ترسيخ ثقافة التميز والجودة والشفافية داخل مؤسسات القطاعين العام والخاص، وتعزيز روح المبادرة والإبداع على مستوى الأفراد والمؤسسات.

وأشار الشركس إلى أن الجوائز التي يديرها المركز تمثل منظومة وطنية متكاملة تهدف إلى الارتقاء بالأداء المؤسسي وفق أفضل الممارسات العالمية، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وكفاءة المؤسسات، مؤكداً الدور المحوري للقطاع المصرفي كعصب للتنمية المستدامة وأهمية تبني مفاهيم التميز والابتكار لمواكبة التحديات الاقتصادية والتكنولوجية. كما استعرض تجربة البنك المركزي في التميز المؤسسي، وحصوله على المركز الأول في جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية في دورة 2023/2024.

بدورها، أكدت المديرة التنفيذية للمركز المهندسة وداد قطيشات اعتزاز المركز بالشراكة مع جمعية البنوك، موضحة أن الجلسة تأتي ضمن سلسلة لقاءات تهدف لنشر ثقافة التميز المؤسسي بين مؤسسات القطاع الخاص وتوسيع قاعدة المشاركة في الجوائز وشهادة الاعتراف بالتميز (R4E). وأشارت إلى أن المركز يمثل الجهة الوحيدة المخولة بمنح جوائز التميز في كافة القطاعات داخل الأردن، ويمثل EFQM والمعهد العالمي لإدارة الابتكار (GIMI) في المملكة، ويضم شبكة واسعة من الخبراء والمقيمين المعتمدين عربياً ودولياً، إلى جانب تقديم برامج تدريبية نوعية في مجالات التميز والابتكار.

من جانبه، ثمن مدير عام جمعية البنوك الدكتور ماهر المحروق الشراكة مع المركز، مؤكداً دورها في تعزيز ثقافة التميز المؤسسي في القطاع المصرفي كضرورة استراتيجية للحفاظ على القدرة التنافسية والاستدامة، مشيراً إلى أن الجوائز تمثل منصة لتحفيز الأداء ونشر ثقافة النتائج والتنافسية.

وتخلل اللقاء استعراض تجارب كل من البنك المركزي الأردني وشركة 'Aji' في تطبيق معايير التميز المؤسسي، حيث استعرض البنك رحلة حصوله على المركز الأول في جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي، فيما قدمت الشركة تجربتها وفوزها بجائزة الملك عبدالله الثاني للتميز للقطاع الخاص، مؤكدين أثر التميز في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات.

واختتمت الجلسة بمداخلات تفاعلية من المشاركين الذين أشادوا بدور المركز في دعم جهود تطوير الأداء المؤسسي وتعزيز التنافسية في القطاع المالي، مؤكدين أهمية استمرار التعاون وتبادل الخبرات بين المركز وجمعية البنوك لتحقيق أهداف التنمية الاقتصادية المستدامة.