مصر.. الحكومة تبدأ أولى خطوات تعويض المتضررين من البنزين المغشوش

أعلنت وزارة البترول المصرية عن فتح باب استقبال المستندات المطلوبة من أصحاب الشكاوى المتضررين من البنزين المغشوش.

وأضافت الوزارة أنه يمكن للمواطنين إرسال المستندات عبر وسائل إلكترونية ميسرة لتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات، كما يمكنهم إرسال صور المستندات المطلوبة عبر رفع المستندات من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة،

وأكدت الوزارة أن جميع الطلبات والمستندات الواردة سيتم التعامل وفقًا للضوابط والمعايير التي تم الإعلان عنها مسبقًا، بما يضمن حفظ حقوق المواطنين و البت في الشكاوى المستوفاة.

ويأتي ذلك استكمالًا لما أعلنته وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها السابق بتاريخ 11 مايو 2025 عن قرارها بصرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين وبحد أقصى 2000 جنيه مصري للسادة أصحاب الشكاوى الذين تقدموا بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية.

وحددت الوزارة ضوابط لصرف التعويض وهي: أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 وبخصوص نفس الفترة، مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة، وتقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.

وتتوجه الوزارة بجزيل الشكر للسادة المواطنين على تعاونهم البنّاء، الذي يعد ركيزة أساسية في تطوير الأداء وتعزيز معايير الجودة وفحص ما يستجد من مشكلات أو شكاوى.

المصدر: مصراوي

اخبار مصر على مدار الساعة